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返品特約について

返品特約について

商品管理には十分留意しておりますが、商品に不良があった場合や、
ご注文の商品と違った物が届いた場合は、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

返品・交換について

  • ・返品が可能な商品であれば、受付が可能です。
  • ・商品お届けより、7日以内にご返品希望の旨をご連絡くださいませ。
  • ・不良品の場合は、交換もしくは返金にて対応させていただきます。
  • ・お客様都合での返品(注文間違い/サイズが合わない/イメージと違うなど)の場合、
     往復の送料・その他手数料などはすべてお客様の負担となりますのでご了承ください。
  • ・商品を間違えてご購入され交換をご希望の場合、対象の商品をご返品いただき、再度ご注文をいただく必要がございます。
  • ・ご連絡なく返送された場合、お受け取りできません。必ず事前にご連絡ください。
  • ・ご返送の際は、送り状に8桁の「お客様番号」をご明記の上、必ず元払いにてお送りください。
     着払いでご返送された場合は、着払い料金を請求いたします。
  • ・お振り込みによるご返金の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。

返品・交換をお受けできない商品

    以下の商品の返品はお受けしておりません。

  • ・お届けから8日以上経過した商品
  • ・セット販売商品の一部返品
  • ・お客様が一度でもご使用になられた、またはご使用された形跡がある商品
  • ・お客様が加工された、またはお届け後、修理、クリーニング等された商品
  • ・お客様の都合により傷または汚れが生じた商品
  • ・特注商品、カスタム商品
  • ・メーカー規定の梱包(パッケージ・化粧箱など)に破損がある商品
  • ・商品タグが外されていたり、ラベルシールやシュリンクが剥がされている商品
  • ・シューズなど、商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ・アンダーウェアやマスクなど肌に直接触れる商品
  • ・訳あり商品、アウトレット商品、クリアランス商品
  • ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
  • ※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外です。

送料について

当店負担

  • ・不良商品/誤商品の場合
  • ・商品交換の場合、当店からお客様への発送

お客様負担

  • ・お客様都合での返品
  • ・商品交換の場合、お客様から当店への発送

※VIP会員・カード会員様はお客様都合での返品の場合も送料無料となります。

※その他、上記に含まれない場合はお客様の負担となりますのでご了承ください。

ご連絡・ご返送先

テレ東アトミックゴルフ

〒731-0101

広島県広島市安佐南区八木1-7-12

TEL:050-3174-1867

ご返金について

代金引換や銀行振込でのお支払い

  • ・返品商品確認後、銀行口座へのお振込みにて返金をいたします。

クレジットカードでのお支払い

  • ・返品商品を確認し、クレジットカード支払いの停止を致します。
  • ・締め日によってはクレジットカード会社からの返金になります。

修理・保証書について

修理について

  • ・修理につきましてはメーカー対応の可否となり、「有償」「無償」に関しましても状態を確認してからのご連絡となります。
  • ・USモデル商品の修理は対応しておりません。
  • ・US商品につきましては、当店独自の保証となります。詳しくはこちらをご参考ください。
  •  ⇒https://www.atomicgolf.jp/help/usmodel.html#1year

保証書について

  • ・当店では、商品に添付されているメーカー保証書の販売店欄への押印を省略させて頂いております。
  • ・商品によっては保証書がない場合もございます。

ご注文内容などは当店にて管理させて頂いておりますので、修理をご依頼の際はお電話またはメールにてご連絡ください。

試着・試し履きの注意点

・タグなどを外さず、薄手の衣服や靴下などの上から、商品が肌に直接触れないようにしてお試しください。

・シューズ類については、必ず室内で、傷や汚れなどつかないようにお試しください。

・汚れや傷がついてしまった商品の、返品・交換はお受けしておりません。

修理・交換について お問い合わせの多いご質問

  • ドライバ-ヘッドの上(クラウン部)にボールがあたってしまって、少しへこんでしまった。
  • クラブフェース以外の部分でボールを打ってしまうと、フェース部分同様の強度が無いためすぐにへこむことがあります。有償修理となります。
  • 普通に打っていたらヘッドの根本から折れて飛んでいってしまった。
  • 折れてしまった原因は様々ありますが、手前から大きくダフってしてしまったり、根本寄りに当たってしまった際に起こり得る現象です。ご使用状態によっては有償修理になります。
  • コ-ス内で立ち木の根本にボ-ルがあった。無理をしてそのままボールを打ったら、シャフトが折れた。
  • メーカーの判断次第となりますが、有料修理となる可能性があります。
  • カ-ボンのアイアンシャフトがヘッドの付け根で折れた。折れるのは欠陥だから、無償で対応してほしい
  • フェース面以外の箇所でボールが当たるとヘッドにへこみができたりシャフトが折れることが十分に有り得ます。メーカーの判定次第ですが、有償修理として回答をいただく可能性が高いです。
  • 買って10日しか経っていないアイアンヘッドのキャビティ-の裏側にサビが出た。
  • メッキ加工を施してない部分は仕様状況によって錆びることが十分に考えられます。保証の対象外となる可能性が高いです。
                        
  • ヘッドからカラカラと音が鳴るので不良ですか?
  • ソールに錘があるクラブはネジを締め直してみてください。ネジが緩んでいることが原因で音がする場合がございます。
    締め直しても改善されない場合は、当店までご連絡ください。