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よくある質問

レンタルについて

  • クラブレンタルとは、どのようなサービスですか?
  • クラブレンタルはゴルフクラブをレンタルできるサービスです。レンタルしたクラブはプレーの日前日までにゴルフ場までお届けし、プレー終了後ゴルフ場でそのまま返送できます。

  • レンタル商品を購入することはできますか?
  • 当店ではレンタルと同じ商品(新品)を取り扱っております。
    購入時にはアドバイザーにご相談もできますので、ぜひご利用ください。

    ※在庫状況などにより、商品をご用意できない場合もありますのでご了承ください。
    ※中古品の販売はしておりませんのでご了承ください。

  • レンタル期間はどのようになっていますか?
  • レンタルの基本料金は当日のみとなっております。延長をご希望の方は別料金でお受けしております。
    ・1日延長ごとに1,080円(税込)

  • プレーの何日前までにレンタルしたらいいですか?
  • 前日までにゴルフ場へお届けするため、お申込みはプレー日の5日前までにお願いいたします。

プレー日お申込み可能なタイミング
土・日・月にプレーする場合直近 水曜 13:00 までにお申し込みお申込み
火・水にプレーする場合前週 金曜 13:00 までにお申し込みお申込み
木・金にプレーする場合直近 月曜 13:00 までにお申し込みお申込み
  • 何日前からレンタル品を申し込みできますか?
  • 多くの方にご利用していただくため、ご注文日から7日以上先のお申込みはお受けしておりません。

注文・キャンセルについて

  • 支払い方法は何がありますか?
  • お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。
    ※購入時には代金引換などもございますが、お受けすることができません。クレジットカードでのお支払いをお選びください。

  • 注文内容を変更できますか?
  • ご注文後の変更につきましては、お手数ですが当店までご連絡ください。

  • キャンセルしたいのですが、可能でしょうか?
  • 商品の発送前でしたら、キャンセルが可能です。
    発送後のキャンセルはお受けしておりません。
    また発送後のキャンセルにつきましては、レンタル料金を全額お支払いいただきます。返金はいたしませんのでご注意下さい。

発送について

  • ゴルフ場以外に送ることはできますか?
  • 発送先はゴルフ場のみとなります。自宅やゴルフ練習場などに送ることはできませんのでご了承ください。
  • 返却はどうすればいいですか?
  • レンタル専用カバーに「ヤマト運輸ゴルフ宅急便」の着払伝票を同梱しております。
    ゴルフ場の宅急便受付に発送依頼をし、当店へ返送をお願い致します。
    ※ヤマト運輸ゴルフ宅急便以外の方法で返送された場合、別途配送料金の請求をさせていただく場合がございますのでご了承ください。

  • ゴルフレンタルの送料はいくらですか?
  • 往復の送料はレンタル料金に含まれていますので、別途お支払いただく必要はございません。
  • ゴルフレンタルは沖縄県にも配送できますか?
  • 配送は可能ですが、追加料金を別途7,000円(税込)をお支払いただくようになっております。予めご了承ください。

本人確認書類について

  • レンタルに必要なものはなんですか?
  • 本人確認書類が必ず必要になります。レンタルクラブの発送前に本人確認書類をFAXまたはメールでお送りください。

    ◆本人確認書類
    ・運転免許証 ・健康保険証 ・パスポート ・外国人登録証明書

    ※本人確認書類が確認できない場合、レンタル商品を発送することができません。
    ※お申し込み時の「お名前」「ご住所」と本人確認書類が異なる場合はお受けできません。
    ※保険証や運転免許所など裏面に「ご住所」の記載がある場合は裏面も忘れずお送りください。

    ※個人番号(マイナンバー)カードおよび、通知カードは送付されないようお願いします。
    マイナンバー制度の趣旨に基づき、個人番号(マイナンバー)の収集は禁止されております。
    個人番号の記載された書類をご送付いただいた場合は、破棄をさせていただきます。

レンタル商品の破損・紛失などについて

  • レンタル商品を傷つけてしまいました。修理代などかかるのでしょうか?
  • 通常の使用で想定されるキズや汚れに対しては修理代はかかりません。
    ただしレンタル商品の状態により、修理できない場合は商品代金をご負担いただく場合があります。
    万が一破損した場合は、商品の使用状況、破損した状態を当店へご連絡ください。

  • レンタル商品を紛失・盗難されてしまいました
  • レンタル商品を紛失、または盗難された場合はその商品の参考価格をご負担いただく事になります。速やかに当店へご連絡ください。
    ※商品にはヘッドカバーなどの付属品も含まれます。

    ・違約金参考価格(商品によって異なります)
    ドライバー 19,800円~
    フェアウェイウッド 14,800円~
    ユーティリティ 12,800円~
    アイアン(1本) 6,225円~
    パター 9,800円~
    キャディバッグ 9,800円~

  • レンタル専用カバーに同梱されていた着払伝票を紛失しました
  • ゴルフ場の宅急便受付へ「ヤマト運輸ゴルフ宅急便」の着払伝票をお求めください。
    ※ヤマト運輸ゴルフ宅急便以外の方法で返送された場合、別途配送料金の請求をさせていただく場合がございますのでご了承ください。

  • レンタル専用カバーを紛失・破損しました
  • レンタル専用カバーを紛失・破損された場合、お客様の方でゴルフ場にて配送の手続きをして、当店へご返送ください。
    ※梱包用品や配送料金などはお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

その他

  • ゴルフ場が休業してしまったのですが、返金してもらえますか?
  • 商品の発送前でしたら、クレジットカードの取り消しが可能です。
    ※商品の発送後は返金することはできませんので、予めご了承ください。

  • ネームプレートは付属していますか?
  • 申し訳ございません。ネームプレートは付属しておりませんので、お客様ご自身でご用意ください。

  • シューズやボールをレンタルすることはできますか?
  • 申し訳ございません。当店ではシューズやボールのレンタルは行っておりません。

  • 申し込んだレンタル商品と違う商品が届きました
  • 大変申し訳ございません。お手数ですが、間違って届いたレンタル商品をご確認の上、当店へご連絡ください。

  • レンタル商品は新品ですか?
  • レンタル商品は新品ではありませんが、返却後にキズ、汚れなどを確認しメンテナンスを行っております。多少のキズ、汚れなどは予めご了承ください。

  • 領収書は発行してもらえますか?
  • レンタル商品が発送済みの場合に限り、領収書を発行いたします。
    領収書をご希望される方は、ご注文時に、お買い物かごの中にあるコメント欄へ「領収書希望」とご記入下さい。

  • レンタル商品もポイントは貯められますか?
  • レンタル商品も通常の商品と同じようにポイントが貯まります。貯めたポイントをご利用することもできます。

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