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よくある質問

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よくある質問0120-562-392

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Mail:info@atomicgolf.jp

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Q & A
(よくある質問)

質問
メールが届かない。
回答
yahoo.co.jp等のフリーメールアドレスは当店からのメールが迷惑メールとみなされ正常に届かないことが
あります。フリーメールアドレスは極力避けて頂きますようお願い申し上げます。
登録アドレスが携帯でドメイン指定をされている方は、
「@atomicgolf.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。
質問
希望日に荷物が届かない。
回答
全てのお客様にお届け日のご案内をメールでお送りしています。
お取り寄せ商品の場合はご希望日に添えない場合がございます。
質問
支払い方法の種類
回答
代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、クロネコ代金後払い、
アマゾンペイメント、楽天ID決済の6つからお選び頂けます。
よくある質問

【代引手数料】 商品の合計金額10,800円以上(税込)で無料です。

●商品の合計金額が10,799円(税込)以下の場合・・・代引き手数料:324円 (税込)
●商品お届けの際に、代金をお支払いくださいますようお願いいたします。
●現金のお支払いになります。
●30万円が上限となります。

よくある質問

【振込手数料】 お客様負担となります。

●取扱い銀行は三菱UFJ銀行です。
●振込手数料はお客様負担となります。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金の確認が出来ない場合、キャンセルとなります。

※お振込み先はメールでのご案内となります。
案内メールが届いてからご入金くださいますよう、お願い致します。
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VISA、MASTER、UC、JCB、日本信販、UFJ、DC

【手数料】 金利はお客様負担となります。

●当店ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
●インターネットでの認証となります。
※AMEX・Dinersのカードはお取扱いが出来ませんのでご了承下さい。

よくある質問

【手数料】 金利はお客様負担となります。

●Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
●ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

※Amazonペイメント専用の「ご注文手続き」画面で、「ご購入と同時に新規会員登録」された場合は、(初回の購入時に)購入ポイントが付与されません。先に会員登録をお済ませください

よくある質問

楽天ID決済

【手数料】 金利はお客様負担となります。

●楽天会員に登録していたクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
●ご利用になるには楽天アカウントが必要です。
●ポイントについて
⇒アトミックゴルフ本店のポイントを利用し、さらに決済時に「楽天スーパーポイント」を利用することができます
⇒アトミックゴルフ本店のご購入ポイントが付与されるだけでなく、「楽天スーパーポイント」も付与されます。

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【手数料】 324円(税込)

●手数料は商品の合計金額に関係なく、324円(税込)となります。
●ご利用限度額は累計残高で10万円(税込)迄です。
●お支払い用紙は商品お受け取り後、郵送にて3日~5日前後でお届けいたします。
●ご注文商品の配達完了後、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書が届きましたら
 請求書の記載事項にしたがって発行日から14日以内にお支払いください。
※後払い決済には与信審査が必要となります。審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。

よくある質問

【手数料】 分割6回まで手数料は無料となります。ボーナス併用も可能。

●クレジットカードをご利用いただかないインターネット上で完結するショッピングクレジットです。
●お支払総額30,000円以上、月々2,000円以上のお支払からご利用いただけます。
●アトミックゴルフより申込方法をメールでご案内致します。
●6回を超える分割払い、ボーナス払いの手数料はお客様負担となります。

○メリット
・金利手数料が安い。ショッピングローンの分割手数料はクレジットカードの分割手数料(お客様負担)よりも低く設定されています。
・6回払いまでの手数料は当店が負担します。(分割手数料の詳細は後述参照)

○デメリット
・一決済に対し審査をするための手続きが必要になります。

●手数料

分割回数 1~6101215
お客様手数料(%) 04.505.406.75
ボーナス払い 1ヶ月2ヶ月3ヶ月4ヶ月5ヶ月6ヶ月
お客様手数料(%) 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0
備考 ※ボーナス払いはご注文日や支払い月によって手数料が変わる場合がありますので、詳細はシミュレーションでご確認下さい。

クロネコe-クレジットについて

手数料シミュレーション

質問
送料はいくらですか?
回答
一部地域を除き、10,800円(税込)以上で送料無料となります。

商品の合計金額が10,800円(税込)以上の場合・・・商品配送料:無料
商品の合計金額が10,799円(税込)以下の場合・・・商品配送料:540円 (税込)

・沖縄県・・・商品の合計金額に関係なく3,500円(税込)

質問
代引手数料はいくらですか?
回答
10,800円(税込)以上で無料となります。
商品の合計金額が10,800円(税込)以上の場合・・・代引き手数料:無料
商品の合計金額が10,799円(税込)以下の場合・・・代引き手数料:324円 (税込)
質問
運送会社はどこですか?
回答
ヤマト運輸の発送になります。
ご注文の混雑時や商品の入荷状況により出荷が遅れる場合もございますので予めご了承ください。

質問
商品はいつ発送されますか?
回答
【代金引換・クレジットカード決済の場合】
在庫商品ですと平日(月~金)は13:00まで、
土曜日及び祝日は9:00までのご注文で当日発送となります。
メーカー取り寄せ商品は在庫確認後ご連絡させて頂きます。

【銀行振込の場合】
入金確認後の発送予定となります。
メーカー取り寄せ商品は在庫確認後ご連絡させて頂きます。
※入金確認は平日(月~金)の13時が当日発送の〆時間となります。

※特注品の場合は約2~4週間お時間がかかる場合がございます。
※上記内容はあくまでも目安としてお考えください。
※即出荷商品をご希望の場合は代金引換、もしくはクレジットカードでのご購入をお勧めします。
質問
配達日の指定は出来ますか?
回答
ホームページからのご注文は、注文フォームのコメント欄に配達希望日をご入力ください。


質問
配達時間帯の指定は出来ますか?
回答
配達時間をご希望の場合、下記項目を選択しご注文フォームのコメント欄にご入力下さいませ。

「午前中」
「12時~14時」
「14時~16時」
「16時~18時」
「18時~20時」
「20時~21時」

※交通事情や運送会社の配達状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございます。
※お届け時間が優先されますので、指定時間帯によりましてはお届け日が1日遅れる場合もございます。

質問
営業所止めは可能ですか?
回答
代金引換・銀行振込は可能です。
ご希望の場合はお届け先住所欄かコメント欄に「○○営業所止め」とご記入下さい。

※当店では他人のクレジットカードを利用し営業所止めで商品を受け取るという被害報告があった為、
クレジットカード利用の営業所止めはお断りさせて頂いております。
当店を安全にご利用いただく為にも、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

※営業所が送り先住所管轄外ですと荷物が届かない場合がございます。
最寄の営業所以外へお届け希望の場合は営業所住所をコメント欄にご記入ください。

質問
海外への発送は可能ですか?
回答
一部地域を除き可能です。詳しくは こちら をご覧下さい。
質問
中身がわからないように発送出来ますか?
回答
可能です。(備考欄にご記入下さい)

質問
プレゼントラッピングは可能ですか?
回答
当店では対応しておりません。

質問
新品商品ですか?
回答
ウェブ上で販売している商品は全て新品・未使用品でございます。
※【訳あり】と表記している商品には傷有りやヘッドカバー無しの商品もございます。

質問
商品の保証はありますか?
回答
並行輸入商品を除くほとんどの商品には、保証書が付属していますので商品とー緖に当店に発送して下さい。
メーカー確認後、当店から再度ご連絡させて頂きます。
※保証期間はメーカーにより異なります。

質問
並行輸入品とはなんですか?
回答
当店では並行輸入品の取り扱いをしております。
並行輸入とは海外の小売店が自店の発注量に上乗せを行い、正規品を余分に仕入れを行います。
その余分に仕入れた分を並行輸入業者が買い取ります。
その集まった商品の中から、さらに買い付けるのが並行輸入です。
つまり、正規ディーラー品=並行輸入品(USモデル)となります。並行輸入品はメーカー保証がございません。

質問
商品の納期はどれくらいかかりますか?
回答
即納商品の場合、その場でご案内いたします。
またメーカー取り寄せ商品の場合も15分以内に折り返しご連絡いたします。

質問
特注品、受注生産品の納期はどれぐらいですか?
回答
約2~4週間です。商品によっては1ヶ月以上かかる場合もございます。
※特注品のキャンセルは原則お受付出来ません ご注文の際は必ずスペック等の確認をしてください。

質問
左利き用、女性用が欲しい
回答
商品名に「レフティー」の記載があれば、左利き用です。
商品名に「レディース」の記載があれば、女性用です。 検索をする際にお役立て下さい。

質問
SLEルールとは?
回答
クラブフェースの反発係数(COR)が、0.830以内でなくてはならないというルールです。
当店の取扱商品は、ほとんどルール適合品でございます。
ルールに適合していない商品は、「高反発」の表記が有り、商品ページ上で注意をさせて頂いております。

質問
2010年施行のウェッジの新溝規制とは?
回答
溝の容量と縁の鋭さを制限するルールです。
一般ゴルファーの皆様は2024年まで適合クラブとして使用可能。
プロ競技では2010年よりルールが適用。
一般競技では、2014年よりルールが適用となります。
2010年以降に製造、発売されるクラブに関しましては全てルール適用モデルとなります。
当店の商品ページ上でも、ルール適用の記載はさせて頂きます。

質問
在庫はしていますか?
回答
在庫データは定期的に更新しておりますが、
更新のタイミングによっては実際の在庫状況との間にズレが生じてしまい
在庫切れになっている場合もございます。受発注商品(お取り寄せ)の場合は、
メーカー欠品のため、稀にご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。御了承下さいませ。

質問
商品ページについて。
回答
ヘッドカバー付属商品、SLEルール適合商品、お取り寄せ商品につきましては、
各ページにアイコンを付けておりますのでご参考ください。
また商品の項目選択肢に 【01】【02】【03】【04】 など、スペックに関係のない番号の記載がございますが、
弊社の商品管理番号ですので、スペックとは無関係です。
ページ上の画像や文面の無断転用は禁止致します。

質問
商品は正規品ですか?
回答
当店で販売している商品は全て正規取扱店からの仕入れになります。
コピー品は一切ございません。
※ブリヂストン、ダンロップ、ミズノ、タイトリストなど各種メーカー正規代理店 です。

質問
日本モデルとUSモデル、商品名で見分けるには?
回答
USモデルには商品名の冒頭に【USモデル】と記載がございます。
記載がない商品は全て日本モデルです。

質問
アジアモデルって何ですか?
回答
スペックなどは日本モデルと全く同じですが、保証書が付属いたしません。
ご使用後の故障・キズなどにつきましては、ご対応できかねます。

その他
質問
電話・お問い合わせの営業日を教えてください
回答
10:00~17:00(日曜日を除く)です。

質問
注文の仕方がわからない。
回答
1・「買い物カゴに入れる」
     ↓
2・画面の指示にしたがい、必要事項をご入力ください。
     ↓
3・支払い方法をお選びください。
     ↓
4・ご注文完了後、「ご注文内容ご確認」のメールが届きます。
「ご注文内容のご確認」メールが届いてない場合、下記が考えられます。
・メールアドレスの登録間違い
(フリーメールアドレスは迷惑メールフォルダに自動振り分けされている可能性があります。)
・携帯メールのドメイン指定をされている
・ご注文完了まで至っていない
     ↓
5・その後、翌営業日までに当店から受注確認メールをお送りいたします。
(「ご注文いただきありがとうございます。」の件名になります。)

質問
錯誤に基づく契約無効について。
回答
当サイトの掲載商品の価格につきましては、細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 当店の判断により、
ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

質問
悪質サイトについて
回答
当店の商品画像を使って悪質なサイトが多発しております。
お支払い方法が銀行振込だけのサイトや、
フリーダイヤルが掲載されていないサイトは当店とは無関係でございます。
ご注文の際にはお確かめいただくよう、お願い申し上げます。

質問
売価について(安さのヒミツ)
回答
同じメーカー・ブランドの商品であっても、
100社以上の取引先から選定して仕入れを行なっております。
またUSモデルなどにつきましては、アメリカ直輸入も行なっております。

質問
商品選びについて悩んでいます
回答
お客様のご予算、スポーツ経験、身長、ご年齢などの情報を伺い、
ご希望により近いお勧め商品をご案内いたします。

質問
とにかく、飛ぶドライバーが欲しい。飛距離不足で悩んでいる
回答
現在、お使いのドライバーやヘッドスピードを教えて頂きます。
併せて飛距離不足の原因をお聞かせ下さい。(ボールが上がらない、スライスが良く出る…など)
現在の売れ筋商品や、特注シャフトの商品なども視野に入れて、お勧めさせて頂きます。

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